✦ Plataforma PT/EU · Certificada RGPD · Suporte em português

O seu WhatsApp nunca mais fica sem resposta — mesmo às 3h da manhã.

A IA responde pelos seus clientes, nunca inventa o que não sabe — e sabe sempre quem respondeu. Grátis para começar.

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Sem cartão de crédito · Plano Free permanente Suporte em português RGPD — servidores europeus Modelos de IA em servidores europeus

Cliente (WhatsApp)Verificado

Canal WhatsApp • Atendimento Ativo

Olá, boa tarde! É possível agendar uma demonstração ou saber os preços para a minha empresa?

14:32

Tempo de Resposta

< 2 Segundos

Conformidade Total

RGPD & Servidores na UE

A nova geração de comunicação empresarial

IA e humanos — melhores em conjunto

A sua equipa não precisa de responder a cada mensagem recebida. A IA trata do que é repetitivo. Os seus colaboradores tratam do que é humano.

Desenvolvido de raiz pela Descomplicar®, agência portuguesa. Sem dependência de terceiros, dados na Europa.

A IA trata do rotineiro

Responde a FAQs, qualifica leads e agenda reuniões enquanto a sua equipa descansa. Zero mensagens por responder.

A sua equipa foca no que importa

Quando a conversa precisa de empatia e decisão humana, a IA passa o testemunho — com contexto completo.

Tudo num único painel

WhatsApp, SMS, email, Instagram e webchat centralizados. Sem saltar entre aplicações, sem perder contexto.

Porque o WhatsApp muda as regras do jogo — dados do canal

95%

Taxa de abertura do WhatsApp

Dados Meta, 2024

3×

Mais respostas vs email

Business Messaging Report

58%

Preferem mensagens a chamadas

Meta Business Study

Desenhado para qualquer sector de atividade

Configuração em 15 minutosPlano 100% grátis, sem cartão de crédito.Sem fidelização obrigatória

Um único painel para todas as conversas

Oito canais. Uma só caixa de entrada.

WhatsApp, SMS, Email e mais — sem saltar entre aplicações para responder a um cliente.

Baileys (QR, grátis) ou Cloud API oficial — escolha a sua empresa.

SMS

Envia pelo cartão SIM real, sem custo de agregador.

Email

Todos os emails da empresa no mesmo painel do WhatsApp.

Instagram

Responde às mensagens directas sem sair da plataforma.

Bot próprio para a sua empresa.

Messenger

Responde ao Facebook da empresa a partir do mesmo lugar.

Web Widget

Chat no seu site, ligado a um agente de IA em minutos.

brevemente

Voz

Chamadas atendidas por IA — em desenvolvimento.

Como funciona

Três passos. Sem equipa técnica.

Deixe de depender de uma única pessoa — ou de um único telemóvel — para responder aos seus clientes.

1Ligação

Ligue um canal em minutos

WhatsApp por QR code, Cloud API oficial, ou qualquer um dos outros 7 canais. Sem aprovação da Meta, sem contratos — a sua empresa fica operacional no mesmo dia.

2Inteligência Artificial

Configure o agente de IA a falar

A Aria pergunta o essencial sobre o seu negócio e configura o perfil, a voz de marca e a base de conhecimento — sem equipa técnica.

3Colaboração

A sua empresa está a operar 24 horas

Responde, qualifica e agenda a qualquer hora. Acompanha tudo e assume qualquer conversa quando quiser — nunca perde o controlo.

E-commerce Integrado

Sincronize com WooCommerce, PrestaShop e Shopify.

Ligue a sua loja online em minutos e automatize a relação com o cliente. A IA acede a dados reais para prestar assistência rápida e recuperar vendas perdidas.

ShopifyWooCommercePrestaShop

Explorar soluções e-commerce

Consulta de Stock

O agente responde sobre a disponibilidade de artigos, tamanhos e cores em tempo real.

Carrinhos Abandonados

Envie lembretes de recuperação automáticos e impulsione a conversão por WhatsApp.

Estado da Encomenda

Follow-up automatizado de pedidos com envio de links de rastreamento da encomenda.

Alertas Automáticos

Notificações automáticas de pagamento confirmado, expedição e entrega da compra.

Funcionalidades

Tudo o que a sua empresa precisa para comunicar melhor

Inbox Unificada

WhatsApp + SMS + Email + Web Widget num só lugar

Todas as mensagens dos seus clientes chegam a uma caixa de entrada única. Sem alternar entre aplicações.

Agentes IA

Agentes IA com base de conhecimento

Carregue o catálogo, a lista de preços e as FAQs. O agente aprende e responde automaticamente, 24 horas por dia.

Automação

Automação por fluxos visuais

Crie fluxos drag-and-drop: mensagem de boas-vindas, qualificação automática, escalamento para a equipa certa.

SMS Gateway

SMS Gateway Android — sem custos da Twilio

Um telemóvel Android antigo + o cartão SIM que já tem = gateway SMS a funcionar. Custos normais do operador.

Campanhas

Campanhas em massa com 95% de abertura

Campanhas segmentadas por tipo de cliente, histórico de compras ou comportamento. Analisa resultados em tempo real.

Pipelines

Pipelines Kanban para gerir oportunidades

Arraste conversas entre fases do funil de vendas. Atribua tarefas, defina prazos e acompanhe o progresso.

Casos de uso

O WhatSMS adapta-se ao sector da sua empresa

De clínicas a agências, cada sector tem desafios diferentes. O WhatSMS resolve-os com a mesma plataforma.

Clínicas e Saúde

Zero falhas de consulta

Marcações automáticas via WhatsApp, lembretes 24h antes, seguimento pós-consulta. A sua clínica reduz faltas sem sobrecarregar a recepção.

Retalho e E-commerce

Clientes informados, menos devoluções

Notificações de encomenda, tracking em tempo real, promoções segmentadas. O cliente sabe sempre onde está a sua compra — sem ligar para o suporte.

Imobiliária

Qualifique leads enquanto a equipa descansa

O agente IA filtra, qualifica e agenda visitas — a sua equipa só aparece para os sérios. Menos tempo perdido, mais negócios fechados.

Restauração

Reservas sem telefonemas

WhatsApp para reservas, confirmações automáticas, menus digitais e promoções de última hora. A sua sala cheia, sem sobrecarregar a equipa.

Serviços B2B

Suporte sem filas de espera

Tickets automáticos, triagem por IA, escalada para humano só quando necessário. O seu cliente recebe resposta imediata — a qualquer hora.

Agências de Marketing

Gira 10 clientes como se fossem 1

White-label completo, sub-contas, relatórios individuais por cliente. A sua agência escala sem multiplicar a carga operacional.

Retalho Saúde Imobiliária Restauração E-commerce Serviços B2B Educação Seguros Automóvel Hotelaria Agências Logística

Não é uma PME? Também temos o seu caminho.

É uma agência?

White-label completo, sub-contas ilimitadas, a sua marca — nunca a nossa.

Ver soluções para agências

Precisa de API?

API v3, SDK, webhooks. Sem conversa, só documentação.

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Ficou sem plataforma?

Migração assistida, sem perder os seus contactos nem o histórico.

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Preços

Preços simples. Sem surpresas.

Comece grátis. Suba de plano quando fizer sentido para o seu negócio.

MensalAnual -20%

Free

Para começar sem custos nem cartão de crédito.

0€/mês

1 utilizador
300 contactos
100 créditos IA/mês
1 canal: WhatsApp ou Web Widget
Rodapé "Powered by WhatSMS"

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Starter

Para pequenos negócios que querem começar a automatizar.

49€/mês

3 utilizadores
2.000 contactos
2 canais WhatsApp
5.000 msgs/mês
500 créditos IA
Inbox unificada
1 agente IA
3 flows de automação
Suporte via email

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Mais Popular

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A solução completa para empresas em crescimento.

99€/mês

10 utilizadores
10.000 contactos
5 canais WhatsApp
25.000 msgs/mês
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Tudo do Starter
5 agentes IA avançados
Flows ilimitados
5 pipelines Kanban
Suporte prioritário

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Agency

Para agências que gerem múltiplos clientes.

249€/mês

Utilizadores ilimitados
Contactos ilimitados
Canais ilimitados
Mensagens ilimitadas
IA ilimitada
White-label completo
Sub-contas para clientes
API & Webhooks
Gestor de conta dedicado
SLA garantido

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Cancelamento a qualquer momento Upgrade/Downgrade instantâneo Garantia 30 dias

Addons Disponíveis

Expanda a plataforma conforme as necessidades da sua empresa.

SMS Gateway

SMS via Android ou operadora

4,9€/mês

WhatsApp Extra

Sessão WhatsApp adicional

9,9€/mês

Voz IA

Chamadas telefónicas com Agente IA, cobradas em créditos IA

a partir de 0,09€/min

Acesso API v2

REST API + webhooks + SDK

9,9€/mês

Base de Conhecimento

Armazenamento RAG extra (pgvector)

9,9€/mês

Flow Builder

Automações e flows ilimitados

14,9€/mês

Agentes IA

Agentes adicionais com modelos premium

19,9€/mês

White Label

Logótipo, domínio e cores personalizadas

29,9€/mês

Multi-Tenant

Gerir múltiplos clientes numa só conta

49,9€/mês

FAQ

Perguntas frequentes — respondidas de forma direta

Não. O WhatSMS foi feito para donos de empresas e gestores, não para programadores. O wizard de configuração guia a sua equipa passo a passo e o assistente IA ajuda quando precisar.

Menos de 15 minutos. Crie a conta, ligue o WhatsApp via QR code, configure a primeira resposta automática e comece a receber mensagens.

Sim. O WhatSMS usa uma ligação direta via dispositivo Android, que funciona dentro das condições de uso pessoal do WhatsApp. Esta abordagem é amplamente usada por pequenas empresas em todo o mundo. Para volumes muito elevados ou uso com a API oficial, temos também essa opção disponível.

A possibilidade de bloqueio existe se o número for usado para envio em massa não solicitado (spam). O WhatSMS foi construído para comunicação legítima com clientes que já contactaram a sua empresa ou que deram consentimento. Seguindo as boas práticas que partilhamos no onboarding, o risco é mínimo.

Sim. Os dados dos seus clientes ficam em servidores europeus. Temos contrato de processamento de dados (DPA) disponível, política de privacidade clara e ferramentas para responder a pedidos de acesso ou eliminação de dados.

Se usa outra plataforma de mensagens, podemos ajudar a migrar o histórico de conversas e as configurações de automação. Se começa do zero, o wizard de onboarding tem tudo o que precisa. O processo típico demora menos de uma tarde.

Sim. O WhatSMS disponibiliza um plano 100% grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Pode utilizar as funcionalidades base gratuitamente e fazer o upgrade para planos superiores quando fizer sentido para o seu negócio.

Todos os planos incluem suporte por email e chat, em dias úteis. O plano Agency inclui suporte prioritário com resposta em 4 horas. Temos também documentação detalhada e vídeos de onboarding.

Sim. Use o seu número pessoal ou empresarial existente. Não precisa de um número novo nem de aprovação da Meta.

Sim. Pode ligar tanto o WhatsApp normal como o WhatsApp Business. Para empresas que precisam da API oficial Meta, também temos essa integração disponível.

Sim. Sem contratos de fidelização, sem penalizações. Cancele quando quiser e os seus dados ficam disponíveis para exportação durante 30 dias.

WhatsApp, SMS (via Android Gateway), Instagram DM, Telegram, Facebook Messenger, Email e Web Widget. Todos numa caixa de entrada unificada.

A sua empresa a responder 24 horas — sem perder o controlo, sem perder o cliente.

Configure o WhatsApp da sua empresa em 15 minutos. Comece com o nosso plano 100% grátis, sem cartão de crédito. Mude de plano quando quiser.

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