Gestão automática de reservas, sem interromper o serviço de sala.
A nossa Inteligência Artificial gere reservas, envia confirmações e responde a dúvidas sobre o menu através do WhatsApp. A sua equipa foca-se em proporcionar a melhor experiência presencial.
Sem cartão de crédito. Alojamento na Europa. Em conformidade com o RGPD.
Aria
Assistente IA · OnlineGestão de Reservas
Atendimento ininterrupto durante os picos de serviço.
Durante os períodos de maior afluência, o telefone toca incessantemente com pedidos de reserva e alterações de última hora. A equipa de sala é forçada a interromper o serviço, e chamadas perdidas traduzem-se frequentemente na perda direta de clientes.
O agente inteligente interage via WhatsApp a qualquer momento. Verifica a disponibilidade real no seu calendário de reservas, agenda a mesa e regista os dados do cliente. Em situações que exijam validação humana (como reservas para grandes grupos ou pedidos especiais), a conversa é sinalizada e transferida para a gestão, com todo o histórico preservado.
A operação de sala decorre com total fluidez. Nenhuma solicitação de reserva fica por atender, independentemente do volume de trabalho presencial.
Redução de No-Shows
Confirmações automáticas para maximizar a ocupação.
As ausências sem aviso prévio (no-shows) representam um custo elevado para o restaurante. Mesas reservadas que ficam vazias impedem a aceitação de outros clientes.
O WhatSMS aciona mensagens automáticas de confirmação via WhatsApp em horários programados antes da reserva. O cliente pode confirmar, alterar ou cancelar diretamente pela mesma via, e o calendário do restaurante atualiza-se em tempo real.
Redução substancial de mesas bloqueadas indevidamente. A equipa tem uma previsão exata e atualizada da ocupação real para cada serviço.
Informação Dinâmica
Respostas imediatas sobre menus e alergénios.
Dúvidas recorrentes sobre a carta, preços, opções vegetarianas ou informações de alergénios consomem tempo significativo no atendimento telefónico e digital.
Centralize as informações operacionais (menus, preçários, FAQs) na base de conhecimento da plataforma. O agente responde de forma rigorosa às questões dos clientes no WhatsApp ou através do Web Widget incorporado no seu website.
Os clientes obtêm a informação necessária para a sua decisão de imediato, e a sua equipa fica liberta para tarefas de maior valor acrescentado.
Fidelização Segura
Campanhas de promoção de última hora sem riscos.
Comunicar promoções pontuais em dias de menor afluência exige canais eficazes. Contudo, a utilização de ferramentas de envio em massa não oficiais compromete a segurança do número telefónico do restaurante.
Através da plataforma, envia campanhas de WhatsApp (utilizando templates oficiais da Meta) ou SMS de forma totalmente segura para a sua base de clientes fidelizados. O sistema previne práticas que resultem no bloqueio do número.
Otimização da ocupação em serviços mais calmos, através de comunicação direta, lícita e com taxas de abertura garantidas.