¿Cuánto cuesta un sistema de citas online para una clínica?
El precio adecuado depende menos de la cifra que figure en el contrato y más de lo que incluye esa cifra. A continuación te indicamos qué debes preguntar antes de comparar ofertas.
La pregunta «¿cuánto cuesta?» es, casi siempre, la primera que se plantea una clínica pequeña antes de plantearse cambiar el proceso de citas. Es una pregunta lógica, pero la respuesta solo resulta útil si va acompañada de otra: qué incluye ese precio y qué queda fuera y acaba costando más después.
El precio visible y el precio oculto
Muchos sistemas de gestión de citas ofrecen una cuota mensual baja, pero cobran aparte por funciones que una clínica pequeña necesita desde el primer día: envío de recordatorios, número de usuarios o integración con el calendario. El importe final, al final del mes, acaba siendo bastante más alto de lo anunciado inicialmente.
Qué hay que preguntar antes de firmar cualquier contrato
Antes de decidir, conviene confirmar: cuántos usuarios están incluidos en el plan, si el envío de recordatorios automáticos conlleva un coste adicional, si hay un límite de mensajes o contactos, y si existe un periodo de permanencia obligatorio.
Los valores reales de WhatSMS
En el caso del WhatSMS, los planos son públicos y se pueden comprobar en cualquier momento: existe un plan gratuito permanente, sin necesidad de tarjeta de crédito, con 1 canal de WhatsApp y 300 contactos —suficiente para que una clínica pequeña pruebe el flujo completo—. Los planes de pago empiezan en 49 € al mes (39,20 € al mes si se paga anualmente), con capacidad creciente hasta el plan Agency, pensado para quienes gestionan varias unidades o una red de clínicas.
Sin contrato de fidelización
No hay un plazo mínimo obligatorio: puedes darte de baja cuando quieras, y la garantía de reembolso total durante los primeros 30 días te permite probarlo con tranquilidad antes de decidir si te conviene seguir con el servicio.
Cómo calcular si sale a cuenta
El cálculo más honesto no se limita a comparar el precio del software con «cero», ya que la alternativa nunca es cero. Se trata del tiempo que dedica la recepción a atender el teléfono, las ausencias que quedan por recuperar y las llamadas perdidas fuera del horario laboral. Merece la pena calcular cuánto tiempo dedica hoy tu clínica a estas tareas y comparar ese coste real —en horas de trabajo— con el importe mensual de un plan que automatiza la mayor parte de ellas.
Un ejemplo de cálculo sencillo
Si la recepción de una clínica dedica, de media, una hora al día a confirmar citas manualmente, eso supone unas 20 horas al mes —un tiempo que tiene un coste real, aunque no aparezca por separado en una factura—. Comparar esa cifra con el coste de un plan que automatiza esa tarea es una forma más honesta de evaluar la inversión que fijarse únicamente en el precio del software de forma aislada.
La forma más directa de saber si merece la pena es probarlo: criar conta gratuita te permite probar el sistema completo, con la agenda real de la clínica, antes de tomar cualquier decisión sobre un plan de pago.
Preguntas frecuentes
¿De verdad hay un plan gratuito permanente o solo es un periodo de prueba?
El plan gratuito es permanente, no requiere tarjeta de crédito ni tiene fecha de caducidad; no es una prueba temporal.
¿Hay algún coste adicional por el envío de recordatorios automáticos?
No, el envío de recordatorios está incluido en los planes, sin que se cobre ningún coste adicional por esta función.
¿Qué pasa si supero el límite de contactos del plan gratuito?
Es necesario pasarse a un plan de pago con mayor capacidad; la transición conserva los datos y el historial existentes.
¿Existe un compromiso de permanencia obligatorio en los planes de pago?
No, no hay un plazo mínimo obligatorio y puedes darte de baja cuando quieras.
¿Cómo se calcula el coste real de seguir sin automatización?
Merece la pena calcular las horas mensuales que dedica la recepción a confirmar las citas manualmente y comparar ese coste con el precio del plan que automatiza esa tarea.
¿Listo para probar WhatSMS?
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