Cómo recordar a un cliente la revisión del vehículo por WhatsApp
Cómo organizar los contactos por modelo y fecha de la última revisión para avisar automáticamente a los clientes de un taller, y presentar vehículos nuevos a quienes ya mostraron interés.
El taller sabe que la revisión de un cliente está por llegar a su fecha, pero sin un registro organizado ese aviso depende de que alguien se acuerde de llamar. Del lado del concesionario, llega un vehículo nuevo exactamente del modelo que un cliente había preguntado hace semanas — y sin una forma organizada de avisarle, esa oportunidad queda olvidada en una conversación antigua.
Esta guía muestra cómo resolver ambos casos con las Campañas Masivas de WhatSMS.
Paso 1 — Registrar campos propios en cada contacto
Añada campos personalizados a sus contactos: modelo de interés, fecha de la última revisión, vehículo comprado. A partir de estos campos va a segmentar cada campaña.
Paso 2 — Crear la campaña de recordatorio de revisión
Configure una campaña que use el campo de fecha de la última revisión para seleccionar automáticamente a los clientes cuya próxima revisión está por llegar, y programe el envío.
Paso 3 — Crear la campaña de aviso de stock nuevo
Cada vez que llegue un vehículo nuevo, segmente por los contactos con el modelo de interés correspondiente y envíe un aviso directo, en vez de anunciar solo de forma genérica.
Por qué esto recupera oportunidades que se pierden solas
Revisiones agendadas con antelación en vez de olvidadas, y vehículos nuevos presentados primero a quienes ya habían mostrado interés — sin depender de que alguien se acuerde de abrir una lista antigua en medio del día a día del taller o del concesionario.
Puede crear esta cuenta gratis y organizar los contactos reales de su negocio antes de cualquier compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Puedo organizar los contactos por modelo de interés o fecha de la última revisión?
Sí. Puede organizar los contactos con campos propios — modelo de interés, fecha de la última revisión, vehículo comprado — y usar esos campos para segmentar campañas.
¿Esto también sirve para avisar de la llegada de un vehículo nuevo al stock?
Sí — la misma lógica de campañas segmentadas permite avisar a clientes que ya habían mostrado interés en un modelo específico en cuanto llegue un vehículo similar al stock.
¿Qué canal se usa para el recordatorio?
Las campañas se pueden enviar por WhatsApp, SMS o Email, desde la misma plataforma donde ya responde a las conversaciones del día a día.
¿El recordatorio se envía automáticamente en la fecha correcta?
El envío se puede programar según el campo de fecha registrado en cada contacto, sin depender de que alguien se acuerde de abrir una lista antigua.
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