Cómo enviar instrucciones de check-in por WhatsApp automáticamente
Cómo automatizar el envío de instrucciones de llegada antes de la estancia y una solicitud de reseña después de la salida, sin depender de que alguien se acuerde de hacerlo.
El huésped llega sin saber dónde aparcar, cómo acceder a las llaves o cuál es la contraseña del wifi — y después de salir, rara vez alguien pide una opinión, porque ya no hay tiempo ni proceso para ello.
Esta guía muestra cómo automatizar ambos mensajes con las Campañas Masivas de WhatSMS.
Paso 1 — Crear el mensaje de instrucciones de llegada
Escriba un mensaje con las instrucciones de acceso, horario de check-in, wifi y contactos útiles, y configure el envío automático antes de la fecha de llegada de cada reserva.
Paso 2 — Crear la campaña de agradecimiento y solicitud de reseña
Configure un segundo mensaje, programado para después de la fecha de salida, agradeciendo la estancia y pidiendo una reseña — sin depender de que alguien se acuerde de enviarla manualmente.
Paso 3 — Confirmar el envío por reserva en el calendario conectado
Como el calendario está conectado a la plataforma, cada reserva registrada dispara automáticamente los mensajes en las fechas correctas, sin necesitar configurar cada envío individualmente.
Por qué esto mejora la experiencia sin trabajo extra
Una llegada más predecible para quien visita, y reseñas solicitadas de forma consistente, sin depender de que alguien se acuerde de hacerlo en medio de la operación diaria del alojamiento.
Puede crear esta cuenta gratis y configurar estos dos mensajes automáticos antes de cualquier compromiso.
Preguntas frecuentes
¿Qué información puedo incluir en el mensaje de llegada?
Instrucciones de acceso, horario de check-in, contraseña del wifi y contactos útiles — todo lo que hoy explica manualmente a cada huésped antes de la llegada.
¿Esto sustituye el contacto personal con el huésped?
No — automatiza lo que es repetitivo (instrucciones y agradecimiento), dejando al equipo disponible para responder a solicitudes que realmente necesitan atención personal.
¿La solicitud de reseña se envía automáticamente después de la salida?
Sí, puede configurar el envío de un mensaje de agradecimiento con solicitud de reseña después de la fecha de salida del huésped, sin depender de que alguien se acuerde de hacerlo manualmente.
¿Por qué canales puedo enviar estos mensajes?
WhatsApp, SMS o Email, mediante campañas automáticas configuradas una sola vez y disparadas según la fecha de cada reserva.
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