Gestão de contactos e leads imobiliários numa única ferramenta

Uma imobiliária que use uma ferramenta para contactos gerais e outra separada para leads em qualificação acaba, invariavelmente, a duplicar trabalho — introduzir a mesma pessoa duas vezes, actualizar informação em dois sítios, e arriscar que os dois sistemas se desalinhem com o tempo.

Um único registo, várias fases

No WhatSMS, cada contacto é o mesmo registo do primeiro ao último dia da relação — começa como um lead novo, ganha pontuação de qualificação à medida que a conversa avança, e mantém-se como contacto activo depois de concluído um negócio, sem nunca precisar de ser "migrado" entre sistemas diferentes.

Pontuação e temperatura sempre visíveis

Cada contacto tem uma pontuação (0 a 100) e uma temperatura associada, que se actualizam automaticamente com cada interacção — permitindo à equipa perceber, de relance, quais os leads mais próximos de decidir sem ter de reler toda a conversa.

Histórico completo, independentemente do canal

Se um contacto começar por escrever no Instagram e depois mudar para WhatsApp, o histórico mantém-se unificado — a equipa vê a conversa completa, não fragmentos separados por canal.

Sincronização com sistemas externos

Para imobiliárias que já usam outro CRM, a sincronização via API ou webhooks garante que a informação se mantém alinhada entre sistemas, sem trabalho manual de introdução de dados em duplicado.

Como testar

Encontrar rapidamente um contacto antigo

Quando um contacto antigo volta a escrever meses depois, a pesquisa por nome ou número recupera imediatamente todo o histórico anterior — incluindo imóveis que foram discutidos e o motivo pelo qual a conversa não avançou na altura, contexto que ajuda a decidir como retomar.

Um ponto único de verdade

Sem esta centralização, é comum que a mesma informação exista em versões ligeiramente diferentes em sítios diferentes — um problema que desaparece quando existe apenas um registo por contacto, sempre actualizado.

No conjunto, esta organização centralizada é o que permite a uma imobiliária pequena parecer tão coordenada quanto uma rede muito maior, sem precisar da mesma estrutura de equipa.

Esta organização torna-se ainda mais valiosa quando a imobiliária cresce e a memória individual de cada mediador deixa de ser suficiente para acompanhar o volume total de contactos activos.

Pode criar uma conta gratuita e migrar os contactos mais activos para ver como a informação se organiza automaticamente ao longo das primeiras conversas.