Como agendar test-drives e revisões por WhatsApp
Um guia para um stand ou oficina deixar de depender de quem está livre para atender o telefone, ligando o calendário real da equipa ao WhatsApp.
Um cliente vê uma viatura no seu anúncio às 21h de sábado e escreve no WhatsApp a perguntar se pode ir experimentá-la amanhã. Outro liga para a oficina a meio da tarde a tentar marcar a revisão dos 40 mil km, mas quem atende está ocupado ao balcão. Se ninguém responder a tempo, o cliente escreve ao stand ou à oficina seguinte.
Este guia mostra como resolver isto com a Gestão de Calendário do WhatSMS.
Passo 1 — Ligar o calendário real da equipa
Ligue o Google Calendar ou o Microsoft Outlook do stand ou da oficina à plataforma, com sincronização bidireccional em tempo real.
Passo 2 — Activar o fluxo de agendamento automático
Configure o agente de IA para consultar os horários livres e propor, criar, reagendar ou cancelar marcações de test-drive ou revisão directamente na conversa de WhatsApp, sem intervenção manual.
Passo 3 — Confirmar automaticamente ao cliente
Envie a confirmação da marcação por WhatsApp ou SMS assim que o horário for fechado, para que o cliente saiba de imediato que a marcação ficou registada, sem precisar de uma segunda mensagem de confirmação.
Porque isto evita perder a venda para o concorrente
Nenhuma marcação depende de quem atendeu o telefone naquela hora. A equipa chega ao test-drive ou à revisão já com a hora confirmada — sem sobreposições, sem confirmar duas vezes por engano, e sem deixar o cliente à espera de uma resposta que só chega na segunda-feira.
Pode criar esta conta gratuitamente e ligar o calendário real do seu stand ou oficina antes de qualquer compromisso.
Perguntas frequentes
O agente de IA marca o test-drive sozinho?
O agente de IA consulta os horários livres do calendário ligado, cria, reagenda ou cancela marcações directamente na conversa de WhatsApp, com sincronização a cada poucos minutos com o calendário real da equipa.
Que calendários posso ligar?
Google Calendar e Microsoft Outlook, com sincronização bidireccional em tempo real.
Um cliente que escreve fora de horas fica sem resposta?
Não — o agente responde a qualquer hora, e uma marcação pedida à noite ou ao fim-de-semana pode ficar confirmada sem esperar até segunda-feira, desde que haja disponibilidade no calendário ligado.
Isto evita marcações sobrepostas?
Sim. Como o agente consulta o calendário real antes de confirmar, evita propor um horário que já está ocupado — reduzindo o risco de duas marcações caírem na mesma hora por engano.
Funciona tanto para test-drives como para revisões de oficina?
Sim, o mesmo fluxo de agendamento serve para os dois casos — a diferença está apenas no tipo de marcação e na duração associada a cada uma.
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