Como organizar pedidos de reserva de alojamento local num só lugar
Como parar de perder o fio à meada quando pedidos de reserva chegam por WhatsApp, email e Instagram ao mesmo tempo, num único calendário partilhado.
Um pedido de reserva chega por WhatsApp, outro por email, outro por Instagram — e sem um sítio único para os registar, é fácil perder o fio à meada, confirmar duas vezes a mesma data ou esquecer de responder a um deles.
Este guia mostra como centralizar esses pedidos com a Gestão de Calendário do WhatSMS.
Passo 1 — Ligar todos os canais à mesma Inbox
Ligue WhatsApp, email e Instagram à Inbox Unificada, para que cada pedido de reserva, independentemente da origem, apareça no mesmo painel.
Passo 2 — Ligar o calendário real do alojamento
Ligue o Google Calendar ou o Microsoft Outlook do alojamento à plataforma, para que a equipa consulte um único calendário, e não uma folha de cálculo separada por canal.
Passo 3 — Deixar a IA registar o pedido directamente na conversa
Configure a IA para consultar datas disponíveis e registar o pedido de reserva a partir da própria conversa com o hóspede, sem precisar de copiar manualmente a informação para o calendário depois.
Porque isto acaba com a reserva duplicada por engano
A equipa vê todos os pedidos num único calendário partilhado, com menos risco de duplicar ou esquecer uma reserva — independentemente de o pedido ter chegado por WhatsApp, email ou Instagram.
Pode criar esta conta gratuitamente e ligar o calendário real do seu alojamento antes de qualquer compromisso.
Perguntas frequentes
Que calendários posso ligar à plataforma?
Google Calendar e Microsoft Outlook, para que a equipa veja todos os pedidos num único calendário partilhado.
A IA consegue registar um pedido directamente na conversa?
Sim — a IA pode consultar datas e registar cada pedido directamente a partir da conversa com o hóspede, sem alternar entre o WhatsApp e uma folha de cálculo à parte.
Isto evita confirmar a mesma data duas vezes?
Sim, esse é o principal benefício de centralizar os pedidos num único calendário — reduz o risco de duplicar ou esquecer uma reserva que chegou por um canal diferente do habitual.
Funciona com pedidos vindos de canais diferentes ao mesmo tempo?
Sim. Um pedido por WhatsApp, outro por email e outro por Instagram entram todos na mesma Inbox Unificada, e podem ser registados no mesmo calendário independentemente da origem.
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