Come ricordare a un cliente il tagliando del veicolo via WhatsApp
Come organizzare i contatti per modello e data dell'ultimo tagliando per avvisare automaticamente i clienti di un'officina, e presentare veicoli nuovi a chi ha già mostrato interesse.
L'officina sa che il tagliando di un cliente sta per arrivare alla scadenza, ma senza un registro organizzato quell'avviso dipende da qualcuno che si ricorda di chiamare. Dal lato del concessionario, arriva un veicolo nuovo esattamente del modello che un cliente aveva chiesto settimane fa — e senza un modo organizzato per avvisarlo, quell'opportunità viene dimenticata in una vecchia conversazione.
Questa guida mostra come risolvere entrambi i casi con le Campagne di Massa di WhatSMS.
Passo 1 — Registrare campi personalizzati per ogni contatto
Aggiunga campi personalizzati ai suoi contatti: modello di interesse, data dell'ultimo tagliando, veicolo acquistato. È da questi campi che segmenterà ogni campagna.
Passo 2 — Creare la campagna di promemoria tagliando
Configuri una campagna che usi il campo data dell'ultimo tagliando per selezionare automaticamente i clienti il cui prossimo tagliando sta per arrivare, e programmi l'invio.
Passo 3 — Creare la campagna di avviso nuovo stock
Ogni volta che arriva un veicolo nuovo, segmenti per i contatti con il modello di interesse corrispondente e invii un avviso diretto, invece di pubblicizzare solo in modo generico.
Perché questo recupera opportunità che si perdono da sole
Tagliandi programmati in anticipo invece che dimenticati, e veicoli nuovi presentati prima a chi aveva già mostrato interesse — senza dipendere da qualcuno che si ricorda di aprire un vecchio elenco nel mezzo della routine quotidiana dell'officina o del concessionario.
Può creare questo account gratuitamente e organizzare i contatti reali della sua attività prima di qualsiasi impegno.
Domande frequenti
Posso organizzare i contatti per modello di interesse o data dell'ultimo tagliando?
Sì. Può organizzare i contatti con campi personalizzati — modello di interesse, data dell'ultimo tagliando, veicolo acquistato — e usare questi campi per segmentare le campagne.
Questo serve anche ad avvisare dell'arrivo di un veicolo nuovo in stock?
Sì — la stessa logica di campagne segmentate permette di avvisare i clienti che avevano già mostrato interesse per un modello specifico non appena un veicolo simile arriva in stock.
Quale canale si usa per il promemoria?
Le campagne possono essere inviate via WhatsApp, SMS o Email, dalla stessa piattaforma in cui già gestisce le conversazioni quotidiane.
Il promemoria viene inviato automaticamente alla data giusta?
L'invio può essere programmato in base al campo data registrato per ogni contatto, senza dipendere da qualcuno che si ricorda di aprire un vecchio elenco.
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