Come prenotare visite agli immobili tramite il numero WhatsApp
Per fissare un appuntamento non è necessario uscire dalla conversazione in cui il lead sta già parlando dell'immobile. Si può fare proprio lì, senza cambiare argomento.
Dopo che un lead ha manifestato un chiaro interesse per un immobile — ponendo domande specifiche, chiedendo altre foto, dimostrandosi disponibile a procedere — il passo successivo naturale è fissare un appuntamento per una visita. È anche il momento in cui molte trattative subiscono un rallentamento, perché la fissazione dell'appuntamento finisce per dipendere da scambi manuali di messaggi o addirittura da una telefonata separata.
Questa guida spiega come organizzare la prenotazione delle visite direttamente all'interno della conversazione su WhatsApp, utilizzando l'integrazione del calendario di WhatSMS.
Passo 1 — Collegare il calendario del mediatore
Inizi collegando Google Calendar o Microsoft Outlook del mediatore responsabile delle visite. L'integrazione è bidirezionale e in tempo reale, il che significa che qualsiasi impegno già fissato in quel calendario — visite, riunioni, assenze — viene sempre rispettato quando il sistema propone nuovi orari.
Passo 2 — Configurare il trigger per la proposta di visita
Nell'editor visivo di automazione, configuri un trigger che si attivi quando il lead dimostra un chiaro interesse — ad esempio, rispondendo affermativamente a una domanda di qualificazione o chiedendo esplicitamente di fissare una visita. A quel punto, l'agente IA propone automaticamente degli orari in base alla disponibilità effettiva del calendario collegato.
Passo 3 — Lasciare che il lead scelga tra le opzioni proposte
Il lead riceve, direttamente nella conversazione WhatsApp, una serie di orari possibili e sceglie quello che gli è più comodo — senza bisogno di un secondo strumento, di un link esterno o di una telefonata per concordare l’orario.
Passo 4 — Confermare e programmare promemoria automatici
Dopo che il lead ha scelto un orario, la visita viene automaticamente fissata nel calendario del mediatore e viene inviata immediatamente una conferma. Configuri anche un promemoria automatico per i giorni precedenti alla data, riducendo il rischio che il lead se ne dimentichi o non si presenti.
Passo 5 — Preparare la riprogrammazione
Se dovesse verificarsi un imprevisto, aggiunga allo stesso flusso un'opzione di riprogrammazione: il lead potrà visualizzare nuovamente gli orari disponibili direttamente nella conversazione, senza dover ripetere l'intero processo di prenotazione da zero.
Coordinamento tra più lead e lo stesso immobile
Quando più lead mostrano interesse per lo stesso immobile in periodi ravvicinati, il sistema evita sovrapposizioni verificando sempre la disponibilità effettiva del calendario prima di confermare — il che impedisce la situazione imbarazzante in cui due gruppi diversi visitino lo stesso spazio contemporaneamente.
Al termine del processo, il mediatore riceve una notifica con tutti i dettagli della visita fissata, comprese eventuali preferenze espresse dal lead durante la conversazione, in modo da potersi preparare al meglio.
La configurazione richiede semplicemente di collegare il calendario del mediatore responsabile delle visite. È possibile creare un account gratuito e testare questo flusso con i primi lead reali.
Domande frequenti
Il lead deve avere un account Google o Microsoft per prenotare la visita?
No. L'integrazione del calendario si collega al calendario del mediatore, non a quello del lead: il lead si limita a scegliere un orario all'interno della conversazione WhatsApp.
Cosa succede se due lead scelgono lo stesso orario per lo stesso immobile?
Il sistema verifica sempre la disponibilità effettiva del calendario prima di confermare, pertanto un orario già occupato non viene più proposto a un altro lead.
È possibile fissare appuntamenti con più mediatori contemporaneamente?
Sì, ogni mediatore inserisce i propri appuntamenti nel calendario, e le visite proposte tengono conto della disponibilità individuale di ciascuno.
Il promemoria automatico può essere inviato anche tramite SMS?
Sì, il WhatSMS può inviare conferme e promemoria sia tramite WhatsApp che tramite SMS, a seconda del canale preferito dall'agenzia immobiliare.
Cosa succede se il lead non risponde alle proposte di orario?
La conversazione può essere inoltrata a un operatore umano, garantendo così che la richiesta di visita non rimanga senza seguito.
Pronto a provare WhatSMS?
14 giorni gratis, senza carta. Aggiungi una carta e ottieni 30 giorni.
Inizia gratis