«Têm isto em stock?» — a sua loja responde por WhatsApp, mesmo com o balcão cheio.
O agente de IA responde sobre produtos, horários e promoções com o que a sua loja realmente carregou — nunca inventa, e passa a conversa à sua equipa quando é preciso decidir algo mais delicado. Grátis para começar.
Sem cartão de crédito. Plano Free permanente.
Aria
Assistente IA · OnlineO que acontece sem o WhatSMS
Um cliente manda mensagem a perguntar se o casaco azul ainda está na loja, tamanho M — mas a única pessoa que costuma responder ao WhatsApp está a atender ao balcão, ou de folga. A mensagem fica por ler durante horas. Quando finalmente há resposta, o cliente já comprou noutro lado — ou nem responde, e a loja nunca chega a saber porque perdeu aquela venda.
Com o WhatSMS
Com o WhatSMS, o agente de IA responde de imediato com o que a sua loja carregou — catálogo, horários, promoções em curso — e só passa a conversa à sua equipa quando é preciso confirmar stock ao vivo ou fechar uma venda mais específica. A equipa continua a atender ao balcão sem o telemóvel a vibrar a cada pergunta repetida, e nenhum cliente fica sem resposta só porque ligou fora de horas.
Pilar: Atendimento ao Público
«Está aberto?» «Têm isto em tamanho grande?» «Até que horas fecham no sábado?»
A sua equipa responde às mesmas perguntas dezenas de vezes por semana — muitas vezes a meio de um atendimento presencial. Se ninguém responde a tempo, o cliente vai a outra loja perguntar o mesmo.
O agente de IA responde com o que a sua loja carregou de facto — catálogo, horário, moradas de outras lojas, promoções activas — nunca inventa o que não sabe. Quando a pergunta exige confirmar stock ao vivo na prateleira, ou algo mais específico, transfere a conversa para um colaborador humano, com o histórico completo já visível no ecrã, não apenas um aviso genérico.
A sua equipa deixa de repetir a mesma resposta dezenas de vezes por dia — e o cliente que escreve às 21h também é atendido, mesmo com a loja já fechada.
Pilar: Vendas
Promoções e novidades, para quem já é cliente
A sua loja quer avisar os clientes habituais de uma nova colecção ou de saldos — mas enviar mensagens em massa pelo WhatsApp levanta uma dúvida real: será que o número da loja fica bloqueado?
As campanhas do WhatSMS enviam para os grupos de contactos que já compraram ou já contactaram a sua loja, por WhatsApp e por SMS — usando o cartão SIM real da sua empresa, sem custo extra por mensagem de agregador — seguindo as boas práticas de envio partilhadas logo no arranque da conta. Acompanha em tempo real quem recebeu e quem leu.
As promoções chegam a quem já tem relação com a loja, sem depender só das redes sociais — com o risco de bloqueio reduzido ao mínimo, porque a comunicação é dirigida e não um disparo às cegas.
Pilar: Atendimento ao Público
Uma caixa de entrada, não um telemóvel por pessoa
O WhatsApp da loja vive no telemóvel de uma pessoa. O Instagram é respondido por outra, quando há tempo. Se essa pessoa falta, adoece ou está de férias, as mensagens ficam por responder — e muitas vezes ninguém dá pela falta até o cliente reclamar.
WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e email da loja chegam à mesma caixa de entrada, com fila e atribuição por colaborador — qualquer pessoa da equipa pode assumir uma conversa com o histórico completo à frente, não apenas um resumo genérico.
A loja continua a responder mesmo quando a pessoa habitual não está — sem que o cliente sinta a diferença.