O telefone toca a meio do serviço — e a mesa 4 continua à espera.
Reservas, confirmações e promoções do seu restaurante, tudo pelo WhatsApp. A equipa serve à mesa, não atende chamadas.
Sem cartão de crédito. Plano Free permanente.
Aria
Assistente IA · OnlineHora de ponta, sem caos
A sua equipa está a servir mesas, não a atender chamadas.
É sexta à noite, a sala está cheia, e o telefone não pára — alguém quer reservar, outro quer confirmar a mesa das 21h, e a pessoa que normalmente atende está a levar pratos à mesa 12. Uma chamada perdida é, muitas vezes, uma reserva perdida.
No WhatSMS, os clientes reservam por WhatsApp a qualquer hora — antes, durante ou depois do serviço — e o agente de IA responde de imediato com disponibilidade, confirma os dados e regista a reserva no calendário do restaurante. Quando é preciso um humano (um grupo grande, um pedido especial), o pedido chega ao painel com todo o histórico da conversa, sem a equipa ter de largar o que está a fazer.
A sala continua a funcionar sem interrupções, e nenhuma reserva depende de alguém conseguir atender o telefone a tempo.
Confirmação automática
A reserva das 21h ainda está de pé? O cliente sabe — e você também.
Uma mesa reservada e não confirmada é, na prática, uma mesa perdida: o restaurante recusou outros clientes para a guardar, e às 21h15 ainda está vazia porque quem reservou simplesmente esqueceu.
O WhatSMS envia confirmações automáticas por WhatsApp antes da hora da reserva, e o calendário integrado (Google Calendar, Outlook ou CalDAV) fica sempre sincronizado com o que está realmente confirmado — sem folhas soltas nem cadernos de reservas. Se o cliente precisar de reagendar ou cancelar, faz tudo na mesma conversa.
Menos mesas reservadas e vazias, e uma equipa que sabe, em tempo real, com quantas pessoas está mesmo a contar esta noite.
Menu digital
O cliente pergunta "o que têm sem glúten?" — e tem resposta na hora.
O menu em PDF desactualizado, partilhado por email, ou a pergunta repetida vinte vezes por dia sobre alergénios, preços ou se ainda há a sugestão do chef — tudo isto consome tempo que a equipa não tem durante o serviço.
Carregue o menu, os preços e as perguntas mais frequentes na base de conhecimento do agente de IA: ele responde no WhatsApp com a informação certa, sempre actualizada. No seu site, o Web Widget faz o mesmo em segundos — o cliente conversa com o agente sem sair da página. Um simples link partilhável (nas redes sociais, no cartão de mesa, no Google Business) leva directamente a essa conversa.
O cliente esclarece dúvidas antes de chegar ou de decidir — sem ninguém da equipa ter de parar para responder ao telemóvel.
Sala meio vazia numa terça-feira?
Avise a sua base de clientes — sem correr o risco de o WhatsApp ser banido.
Uma noite mais fraca previsível (terça, quarta, mau tempo) é uma oportunidade perdida se não houver forma segura de avisar os clientes habituais com uma promoção rápida — ferramentas não oficiais de envio em massa arriscam banir o número de WhatsApp do restaurante, o pior cenário possível para quem depende dele todos os dias.
As campanhas do WhatSMS enviam por WhatsApp — via ligação oficial Cloud API, com modelos aprovados pela Meta — ou por SMS, sem depender de ferramentas de envio em massa não oficiais.
Consegue encher uma sala mais fraca em poucas horas, com a confiança de que o número do restaurante continua protegido.