O seu WhatsApp confirma o stock antes de o cliente procurar na concorrência.
O agente virtual consulta a disponibilidade em tempo real, valida os prazos de entrega e envia o link de pagamento diretamente na conversa, sincronizando de forma automática com o seu WooCommerce, Shopify ou PrestaShop.
Sem cartão de crédito. Alojamento na Europa. Em conformidade com o RGPD.
Aria
Assistente IA · OnlineIntegração Nativa
Acesso direto ao catálogo real da sua loja.
Questões recorrentes como «Este artigo está disponível?» ou «Quando chega a minha encomenda?» exigem que a sua equipa aceda manualmente ao backoffice da loja online, valide os dados e retorne à plataforma de mensagens. Esta latência na resposta resulta, com frequência, na perda da venda.
O WhatSMS integra-se diretamente com WooCommerce, Shopify e PrestaShop. Através da configuração simplificada, os seus produtos e o estado das encomendas são sincronizados via webhooks em tempo real. O agente de IA consulta a base de dados centralizada e faculta ao cliente as informações exatas, incluindo o link para concluir a compra, sem qualquer intervenção humana.
A resposta que demorava horas passa a ser entregue em segundos. A informação transmitida baseia-se exclusivamente nos dados reais da sua plataforma de e-commerce, eliminando margens para erros ou promessas infundadas.
Recuperação de Vendas
Conversão ativa de carrinhos abandonados.
Muitos clientes iniciam o processo de checkout mas abandonam a encomenda na fase de pagamento devido a dúvidas pontuais ou distrações. Sem um seguimento eficaz, estas vendas ficam pendentes até expirarem.
Aproveitando a receção de eventos em tempo real, a sua empresa pode desenhar fluxos de automação visual. Quando o sistema deteta uma encomenda pendente de pagamento durante um período predefinido, envia uma mensagem de WhatsApp ou SMS para retomar a interação, apresentando prontamente o link para finalizar a transação.
Recuperação proativa de receitas perdidas, sem exigir a monitorização manual do estado das encomendas pela sua equipa de apoio ao cliente.
Apoio ao Cliente
Políticas de loja claras e acessíveis 24/7.
Dúvidas sobre o processo de devolução, custos de envio ou garantias geram um volume elevado de tickets de suporte, sobrecarregando o serviço pós-venda.
A Inteligência Artificial é treinada com os documentos de política comercial e perguntas frequentes da sua marca. Responde de imediato às dúvidas dos consumidores e, perante uma situação complexa ou uma reclamação, transfere o atendimento para um operador humano dentro de um painel de tickets equipado com controlo de SLA.
O cliente obtém as respostas oficiais da marca de forma instantânea. A sua equipa intervém apenas onde o toque humano é indispensável, assumindo a conversa com o contexto integral da interação anterior.