O seu WhatsApp responde "está em stock?" antes de o cliente ir comprar a outro sítio.
O agente consulta o stock em tempo real, confirma o prazo de entrega e envia o link de compra — ligado directamente à sua loja WooCommerce, Shopify ou PrestaShop, sem intervenção manual.
Sem cartão de crédito. Plano Free permanente.
Aria
Assistente IA · OnlineIntegração WhatsApp WooCommerce, Shopify e PrestaShop
O agente que sabe o que está na sua loja — não só o que está no catálogo.
"Está em stock?", "qual é o prazo de entrega?", "posso trocar?" — três perguntas que qualquer loja online recebe todos os dias no WhatsApp, e às quais a maioria só consegue responder depois de abrir o painel da loja, verificar manualmente e voltar à conversa. Quem demora, perde a venda para quem responde primeiro.
O WhatSMS liga-se directamente às três plataformas de loja que suporta hoje — WooCommerce, Shopify e PrestaShop — através da skill setup_ecommerce_sync da Aria, configurada em conversa, sem instalação técnica. A partir daí, produtos e encomendas ficam sincronizados e cada mudança de estado de encomenda chega por webhook em tempo real. O agente de IA consulta o stock actual, confirma o prazo de entrega e envia o link de compra directamente na conversa — sem um humano ter de sair do WhatsApp para ir verificar seja o que for.
A pergunta que hoje espera minutos ou horas por uma resposta manual passa a ser respondida no momento em que é feita — com o dado tirado directamente da loja, nunca inventado.
Vendas que quase aconteceram
Um carrinho parado também merece uma segunda mensagem.
Uma encomenda que fica "pendente" ou "a aguardar pagamento" na loja é, na maioria dos casos, um cliente que teve uma dúvida, foi interrompido ou desistiu a meio — e que raramente volta sozinho. Sem um lembrete, essa venda perde-se em silêncio, sem que ninguém sequer repare que ela existiu.
Como o WhatSMS recebe o webhook de estado de cada encomenda em tempo real, é possível montar — nos flows visuais, com os nós de condição, atraso e mensagem já disponíveis na plataforma, sem código — uma campanha automática de recuperação: identifica encomendas paradas há algum tempo num estado de pagamento pendente e envia uma mensagem de WhatsApp a retomar a conversa, com o link de compra pronto a usar.
Parte das vendas que hoje se perdem sem ninguém notar recebe uma segunda oportunidade — sem que alguém da equipa tenha de reparar manualmente que o carrinho ficou parado.
Suporte Inteligente, sem sair da conversa
"Posso trocar?" também tem resposta — a da sua própria política de trocas.
Perguntas de pós-venda ("posso trocar?", "como devolvo?", "chegou danificado, e agora?") não têm resposta no stock nem no catálogo — estão na política da loja, numa página que o cliente raramente vai procurar sozinho. Sem resposta rápida, o cliente liga, escreve outra vez, ou simplesmente não volta a comprar.
A Base de Conhecimento do agente aprende com o que a sua empresa carregar — política de trocas e devoluções, FAQ, catálogo — e responde com essa informação exacta, nunca com uma resposta genérica. Quando a pergunta foge ao que sabe, o agente nunca inventa: transfere a conversa para um humano, com o histórico completo, dentro do mesmo painel de tickets com SLA.
As perguntas de pós-venda deixam de depender de alguém estar disponível no momento exacto — e, quando um humano é mesmo necessário, entra na conversa já com todo o contexto, sem pedir ao cliente para repetir o que já disse.