Logiciel multi-agents pour une agence immobilière
Lorsqu'une agence passe d'un seul médiateur à plusieurs, la coordination ne se fait plus naturellement. Il faut une structure — sans pour autant tomber dans la bureaucratie.
Tant qu’une agence immobilière ne compte qu’un seul agent, la coordination est simple : il n’y a personne avec qui se coordonner. Dès que l'équipe s'agrandit pour compter deux, trois agents ou plus, de nouvelles questions se posent : qui répond à chaque prospect, comment éviter que deux agents ne contactent le même prospect sans le savoir, et comment garder une vue d'ensemble sur les performances de chacun sans tomber dans une microgestion excessive.
Ce dont une agence comptant plusieurs agents a besoin
Répartition claire des prospects
Des règles définies — par zone, par type de bien immobilier, par disponibilité — qui attribuent automatiquement chaque nouveau contact à un agent immobilier spécifique, éliminant ainsi toute ambiguïté quant à la répartition des responsabilités.
Historique partagé, accès contrôlé
Toute l'équipe peut consulter l'historique des conversations en rapport avec son travail, mais il est possible de gérer les droits d'accès à ces informations, ce qui est particulièrement utile lorsqu'il existe des contrats de gestion de sous-comptes pour des agences travaillant avec des sous-agents ou des partenaires.
Visibilité sur l'ensemble de l'opération
Un responsable d'agence doit avoir une vue d'ensemble de la situation — combien de prospects sont actifs, lesquels sont qualifiés, où se situent les goulots d'étranglement — sans avoir à interroger individuellement chaque intermédiaire.
Comment le WhatSMS prend en charge plusieurs agents
Le forfait Agency a été spécialement conçu pour répondre à cette réalité : il prend en charge les sous-comptes pour gérer plusieurs agents ou unités à partir d’un compte principal, et offre une capacité adaptée à une équipe plus importante, tout en conservant le même moteur de qualification et de distribution automatique que celui disponible dans les formules plus modestes.
Sans perdre la touche personnelle de chaque médiateur
L'automatisation prend en charge les tâches répétitives — qualification initiale, répartition, prise de rendez-vous — mais la relation avec le client continue d'être gérée par un intermédiaire humain, le contexte global étant déjà préparé.
Comment tester
Rapports d'activité simples
Sans avoir recours à des analyses complexes, il est possible de voir rapidement combien de prospects actifs chaque intermédiaire a, combien sont qualifiés et à quel stade la conversation s'est arrêtée — ce qui suffit à un responsable d'agence pour identifier rapidement si un prospect est en train d'être négligé.
Sans pour autant perdre l'identité de chaque médiateur
Même dans le cadre de processus partagés, chaque médiateur conserve sa propre manière de communiquer avec les prospects qui lui sont attribués — la structure organise le travail, mais n'uniformise pas la relation personnelle avec le client.
Vous pouvez créer un compte gratuit avec un seul agent pour tester le fonctionnement, avant de passer au forfait Agency à mesure que votre équipe s'agrandit.
Questions fréquentes
Comment les prospects sont-ils répartis entre les différents intermédiaires ?
Selon des règles prédéfinies — zone, type de bien immobilier, disponibilité — qui attribuent automatiquement chaque nouveau contact à un agent immobilier spécifique, sans aucune ambiguïté quant à la personne responsable.
Est-il possible de limiter ce que chaque médiateur peut voir dans l'historique partagé ?
Oui, il est possible de gérer l'accès à l'information par intermédiaire, ce qui est particulièrement utile dans les agences qui travaillent avec des sous-agents ou des partenaires.
Un responsable d'agence peut-il suivre l'activité de toute son équipe ?
Oui, grâce à des rapports simples qui indiquent le nombre de prospects actifs pour chaque médiateur, le nombre de prospects qualifiés et à quel stade en est la conversation, sans avoir à interroger chacun d'entre eux individuellement.
Le forfait Agency remplace-t-il le moteur de qualification des forfaits inférieurs ?
Non, il utilise le même moteur de qualification et de répartition automatique, simplement adapté avec des sous-comptes pour gérer plusieurs agents ou unités.
Chaque médiateur perd-il sa manière personnelle de communiquer avec les prospects ?
Non. L'automatisation s'occupe des tâches répétitives — qualification initiale, répartition, prise de rendez-vous — mais chaque médiateur conserve sa propre manière de gérer la relation avec le client.
Prêt à essayer WhatSMS ?
14 jours gratuits, sans carte. Ajoutez une carte et obtenez 30 jours.
Commencer gratuit