Verwaltung von Immobilienkontakten und Leads in einem einzigen Tool

Ein Immobilienunternehmen, das ein Tool für allgemeine Kontakte und ein separates für die Lead-Qualifizierung verwendet, leistet zwangsläufig doppelte Arbeit – dieselbe Person muss zweimal angelegt werden, Informationen müssen an zwei Orten aktualisiert werden, und es besteht das Risiko, dass die beiden Systeme mit der Zeit nicht mehr synchron sind.

Ein einziger Datensatz, verschiedene Phasen

Bei WhatSMS ist jeder Kontakt vom ersten bis zum letzten Tag der Beziehung derselbe Datensatz – er beginnt als neuer Lead, erhält während des Gesprächs einen Qualifizierungs-Score und bleibt auch nach Abschluss eines Geschäfts ein aktiver Kontakt, ohne dass er jemals zwischen verschiedenen Systemen „migriert“ werden muss.

Score und Temperatur immer im Blick

Jeder Kontakt hat einen Score (0 bis 100) und eine zugehörige Temperatur, die sich bei jeder Interaktion automatisch aktualisieren. So kann das Team auf einen Blick erkennen, welche Leads kurz vor der Entscheidung stehen, ohne das gesamte Gespräch erneut lesen zu müssen.

Vollständige Historie, unabhängig vom Kanal

Wenn ein Kontakt zuerst über Instagram schreibt und dann zu WhatsApp wechselt, bleibt die Historie vereint – das Team sieht das komplette Gespräch, nicht nur Fragmente, die nach Kanälen getrennt sind.

Synchronisation mit externen Systemen

Für Immobilienunternehmen, die bereits ein anderes CRM nutzen, stellt die Synchronisation über API oder Webhooks sicher, dass die Informationen zwischen den Systemen konsistent bleiben, ohne dass Daten manuell doppelt eingegeben werden müssen.

So testen Sie es

Schnell einen alten Kontakt finden

Wenn ein alter Kontakt nach Monaten wieder schreibt, ruft die Suche nach Name oder Nummer sofort die gesamte bisherige Historie ab – einschließlich der besprochenen Immobilien und des Grundes, warum das Gespräch damals nicht fortgeführt wurde. Dieser Kontext hilft dabei, zu entscheiden, wie das Gespräch wieder aufgenommen werden kann.

Ein „Single Point of Truth“

Ohne diese Zentralisierung existieren oft leicht abweichende Versionen derselben Information an verschiedenen Orten – ein Problem, das verschwindet, wenn es nur einen Datensatz pro Kontakt gibt, der stets auf dem neuesten Stand ist.

Insgesamt ermöglicht diese zentralisierte Organisation einem kleinen Immobilienunternehmen, so koordiniert aufzutreten wie ein viel größeres Netzwerk, ohne die gleiche Teamstruktur zu benötigen.

Diese Organisation wird umso wertvoller, wenn das Unternehmen wächst und das individuelle Gedächtnis jedes Maklers nicht mehr ausreicht, um das Gesamtvolumen der aktiven Kontakte zu verfolgen.

Sie können ein kostenloses Konto erstellen und Ihre aktivsten Kontakte migrieren, um zu sehen, wie sich die Informationen im Laufe der ersten Gespräche automatisch organisieren.