Wie Sie Probefahrten und Inspektionen per WhatsApp planen
Eine Anleitung, damit ein Autohaus oder eine Werkstatt nicht mehr davon abhängt, wer gerade Zeit hat, das Telefon zu beantworten — durch Verbindung des echten Team-Kalenders mit WhatsApp.
Ein Kunde sieht am Samstagabend um 21 Uhr ein Auto in Ihrer Anzeige und schreibt auf WhatsApp, ob er es morgen probefahren kann. Ein anderer ruft mitten am Nachmittag in der Werkstatt an, um die Inspektion bei 40.000 km zu vereinbaren, aber wer den Anruf entgegennimmt, ist gerade am Tresen beschäftigt. Antwortet niemand rechtzeitig, schreibt der Kunde dem nächsten Autohaus oder der nächsten Werkstatt.
Diese Anleitung zeigt, wie Sie dies mit dem Kalendermanagement von WhatSMS lösen.
Schritt 1 — Den echten Kalender des Teams verbinden
Verbinden Sie den Google Calendar oder Microsoft Outlook des Autohauses oder der Werkstatt mit der Plattform, mit Echtzeit-Zwei-Wege-Synchronisation.
Schritt 2 — Den automatischen Terminplanungsablauf aktivieren
Konfigurieren Sie den KI-Agenten so, dass er freie Zeiten prüft und Probefahrt- oder Inspektionstermine direkt im WhatsApp-Gespräch vorschlägt, erstellt, verschiebt oder storniert, ohne manuellen Eingriff.
Schritt 3 — Dem Kunden automatisch bestätigen
Senden Sie die Terminbestätigung per WhatsApp oder SMS, sobald der Termin feststeht, damit der Kunde sofort weiß, dass die Buchung registriert wurde, ohne eine zweite Bestätigungsnachricht zu benötigen.
Warum dies verhindert, den Verkauf an die Konkurrenz zu verlieren
Kein Termin hängt davon ab, wer zu dieser Stunde das Telefon beantwortet hat. Das Team kommt zur Probefahrt oder Inspektion mit bereits bestätigter Uhrzeit — ohne Überschneidungen, ohne versehentliche Doppelbestätigungen und ohne dass der Kunde auf eine Antwort warten muss, die erst am Montag eintrifft.
Sie können dieses Konto kostenlos erstellen und den echten Kalender Ihres Autohauses oder Ihrer Werkstatt vor jeder Verpflichtung verbinden.
Häufig gestellte Fragen
Bucht der KI-Agent die Probefahrt selbstständig?
Der KI-Agent prüft die freien Zeiten des verbundenen Kalenders, erstellt, verschiebt oder storniert Termine direkt im WhatsApp-Gespräch, mit Synchronisation alle paar Minuten mit dem echten Team-Kalender.
Welche Kalender kann ich verbinden?
Google Calendar und Microsoft Outlook, mit Echtzeit-Zwei-Wege-Synchronisation.
Bleibt ein Kunde, der außerhalb der Geschäftszeiten schreibt, ohne Antwort?
Nein — der Agent antwortet jederzeit, und ein abends oder am Wochenende angefragter Termin kann bestätigt werden, ohne bis Montag zu warten, solange im verbundenen Kalender Verfügbarkeit besteht.
Verhindert dies überschneidende Termine?
Ja. Da der Agent vor der Bestätigung den echten Kalender prüft, vermeidet er es, einen bereits belegten Zeitpunkt vorzuschlagen — das verringert das Risiko, dass zwei Termine versehentlich auf dieselbe Stunde fallen.
Funktioniert das sowohl für Probefahrten als auch für Werkstattinspektionen?
Ja, derselbe Buchungsablauf funktioniert für beide Fälle — der einzige Unterschied liegt in der Terminart und der jeweils zugeordneten Dauer.
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