Wie Sie einen Kunden per WhatsApp an die Fahrzeuginspektion erinnern

Die Werkstatt weiß, dass die Inspektion eines Kunden bald fällig ist, aber ohne einen organisierten Datensatz hängt diese Erinnerung davon ab, dass sich jemand ans Anrufen erinnert. Auf der Autohaus-Seite kommt ein neues Fahrzeug genau in dem Modell an, nach dem ein Kunde vor Wochen gefragt hatte — und ohne eine organisierte Möglichkeit, ihn zu benachrichtigen, gerät diese Gelegenheit in einem alten Gespräch in Vergessenheit.

Diese Anleitung zeigt, wie Sie beide Fälle mit den Massenkampagnen von WhatSMS lösen.

Schritt 1 — Benutzerdefinierte Felder für jeden Kontakt erfassen

Fügen Sie Ihren Kontakten benutzerdefinierte Felder hinzu: interessiertes Modell, Datum der letzten Inspektion, gekauftes Fahrzeug. Anhand dieser Felder segmentieren Sie jede Kampagne.

Schritt 2 — Die Inspektionserinnerungskampagne erstellen

Konfigurieren Sie eine Kampagne, die das Feld „Datum der letzten Inspektion" nutzt, um automatisch Kunden auszuwählen, deren nächste Inspektion bald fällig ist, und planen Sie den Versand.

Schritt 3 — Die Kampagne für neuen Bestand erstellen

Sobald ein neues Fahrzeug ankommt, segmentieren Sie nach Kontakten mit dem entsprechenden interessierten Modell und senden Sie eine direkte Benachrichtigung, statt nur generisch zu werben.

Warum dies von selbst verlorene Gelegenheiten zurückgewinnt

Im Voraus geplante statt vergessene Inspektionen, und neue Fahrzeuge, die zuerst denjenigen gezeigt werden, die bereits Interesse gezeigt haben — ohne darauf angewiesen zu sein, dass sich jemand mitten im Alltag der Werkstatt oder des Autohauses erinnert, eine alte Liste zu öffnen.

Sie können dieses Konto kostenlos erstellen und die echten Kontakte Ihres Unternehmens vor jeder Verpflichtung organisieren.