Wie Sie Check-in-Anweisungen automatisch per WhatsApp senden
Wie Sie den Versand von Ankunftsanweisungen vor dem Aufenthalt und einer Bewertungsanfrage nach der Abreise automatisieren, ohne darauf angewiesen zu sein, dass sich jemand daran erinnert.
Der Gast kommt an, ohne zu wissen, wo er parken soll, wie er an die Schlüssel kommt oder wie das WLAN-Passwort lautet — und nach der Abreise fragt selten jemand nach Feedback, weil dafür keine Zeit oder kein Prozess mehr vorhanden ist.
Diese Anleitung zeigt, wie Sie beide Nachrichten mit den Massenkampagnen von WhatSMS automatisieren.
Schritt 1 — Die Ankunftsanweisungsnachricht erstellen
Schreiben Sie eine Nachricht mit Zugangsanweisungen, Check-in-Zeit, WLAN und nützlichen Kontakten, und konfigurieren Sie den automatischen Versand vor dem Ankunftsdatum jeder Buchung.
Schritt 2 — Die Dankes- und Bewertungsanfrage-Kampagne erstellen
Konfigurieren Sie eine zweite Nachricht, geplant für nach dem Abreisedatum, die sich für den Aufenthalt bedankt und um eine Bewertung bittet — ohne darauf angewiesen zu sein, dass sich jemand erinnert, sie manuell zu senden.
Schritt 3 — Den Versand pro Buchung im verbundenen Kalender bestätigen
Da der Kalender mit der Plattform verbunden ist, löst jede erfasste Buchung die Nachrichten automatisch zu den richtigen Terminen aus, ohne jeden Versand einzeln konfigurieren zu müssen.
Warum dies die Erfahrung ohne zusätzlichen Aufwand verbessert
Eine vorhersehbarere Ankunft für Besucher und konsistent angeforderte Bewertungen, ohne darauf angewiesen zu sein, dass sich jemand mitten im täglichen Betrieb der Unterkunft daran erinnert.
Sie können dieses Konto kostenlos erstellen und diese beiden automatischen Nachrichten vor jeder Verpflichtung konfigurieren.
Häufig gestellte Fragen
Welche Informationen kann ich in die Ankunftsnachricht aufnehmen?
Zugangsanweisungen, Check-in-Zeit, WLAN-Passwort und nützliche Kontakte — alles, was Sie heute jedem Gast vor der Ankunft manuell erklären.
Ersetzt dies den persönlichen Kontakt mit dem Gast?
Nein — es automatisiert das Repetitive (Anweisungen und Dank), sodass das Team verfügbar bleibt, um auf Anfragen zu antworten, die wirklich persönliche Aufmerksamkeit erfordern.
Wird die Bewertungsanfrage automatisch nach der Abreise gesendet?
Ja, Sie können den Versand einer Dankesnachricht mit Bewertungsanfrage nach dem Abreisedatum des Gastes konfigurieren, ohne darauf angewiesen zu sein, dass sich jemand erinnert, es manuell zu tun.
Über welche Kanäle kann ich diese Nachrichten senden?
WhatsApp, SMS oder E-Mail, über automatische Kampagnen, die einmal konfiguriert und je nach Datum jeder Buchung ausgelöst werden.
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