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Para escolas e academias

Os horários, as propinas e as faltas — a sua escola já não precisa de responder a tudo isso à mão.

Um agente de IA responde aos encarregados de educação com o que a sua escola realmente sabe — regulamento, calendário escolar e horários — sem depender do telemóvel pessoal de um único funcionário.

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Aria

Assistente IA · Online

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Atendimento ao Público

Chega de responder à mesma pergunta, todos os dias, pelo número de uma pessoa.

Problema

Em cada início de período lectivo, alguém da sua equipa responde dezenas de vezes à mesma pergunta pelo WhatsApp pessoal — qual é o horário desta turma, quanto é a propina deste mês, se o seu educando faltou hoje. Esse número fica preso a uma pessoa, não à escola: se ela está de férias, doente ou sai da equipa, a informação sai com ela.

Solução

Um agente de IA responde no WhatsApp oficial da sua escola com base numa base de conhecimento que você carrega — regulamento interno, horário de turmas, calendário escolar, tabela de propinas. Quando a pergunta foge do que está documentado, a conversa transfere para um humano com o histórico completo, nunca um "vou verificar e já respondo" perdido no meio de outras mensagens.

Resultado

Os encarregados de educação obtêm resposta a qualquer hora, sem depender de uma pessoa específica estar disponível — e a sua equipa deixa de repetir a mesma resposta, todos os dias, a famílias diferentes.

Suporte Inteligente

Um feriado inesperado ou uma alteração de horário — avisado em minutos, não em mensagens uma a uma.

Problema

Um encerramento por feriado, uma alteração de horário ou uma reunião de pais obriga a avisar dezenas ou centenas de famílias. A alternativa mais comum — um grupo de WhatsApp — vira-se contra a escola: qualquer pessoa responde a qualquer hora, e o aviso original perde-se no meio da conversa de todos.

Solução

Campanhas de envio em massa por WhatsApp, SMS ou email — segmentadas por turma, ano lectivo ou qualquer grupo que criar nos contactos — para avisos de fecho, alteração de horário ou lembrete de reunião. Cada envio confirma entrega e leitura, sem depender de um grupo aberto onde todos respondem a todos.

Resultado

O aviso certo chega à turma certa em minutos, com confirmação de quem o recebeu — sem o ruído de um grupo onde dezenas de pessoas respondem ao mesmo tempo.

Calendário

"Esta terça dá?" "Não, só quinta." — essa troca de mensagens acabou.

Problema

Marcar uma reunião com um encarregado de educação significa, normalmente, uma troca de mensagens de vaivém até se encontrar um horário livre — para depois confirmar outra vez por telefone, para não haver enganos.

Solução

O calendário liga-se ao Google Calendar, Outlook/Microsoft 365 ou qualquer agenda por CalDAV; o agente de IA verifica os horários livres da direcção ou da equipa docente e propõe, agenda, reagenda ou cancela reuniões directamente na conversa com o encarregado de educação.

Resultado

A reunião fica marcada numa única troca de mensagens, sem telefonemas de confirmação nem horários trocados por engano.

Dados de alunos e encarregados de educação, tratados com RGPD desde a base.

RGPD desde a base — privacy-by-design desde a primeira linha de código
Consentimento pedido antes de iniciar conversa pelo widget do site
Credenciais e dados cifrados (AES-256-GCM)
Exportação e apagamento de dados de contacto a pedido — direito ao esquecimento, art.º 17 do RGPD
Registo auditável de quem acedeu a quê
Modelos de IA em servidores europeus · Suporte em português

Perguntas frequentes

Consigo organizar os contactos por turma ou por ano lectivo?
Sim. Pode agrupar contactos por turma, ano lectivo ou qualquer critério que faça sentido para a sua escola, e usar esses grupos para segmentar avisos ou consultar o histórico de conversas de um grupo específico.
Como é tratado o RGPD, sabendo que lidamos com dados de menores?
A base é privacy-by-design e RGPD desde a criação da plataforma — não uma camada adicionada depois: consentimento pedido antes de iniciar conversa, dados cifrados, direito de exportar ou apagar os dados de um contacto a qualquer momento, e servidores em território europeu. Não existe hoje uma certificação específica de protecção de dados de menores — se a sua escola precisar de cláusulas contratuais adicionais de protecção de dados, a nossa equipa de suporte em português trata do assunto directamente consigo.

A sua escola a responder aos encarregados de educação a qualquer hora — sem depender de um único telemóvel.

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